Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – LUMIREVIVE

Dernière mise à jour : 30 octobre 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont LUMIREVIVE collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site www.lumirevive.fr ou effectuez un achat sur celui-ci.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Collecte des informations personnelles

Lorsque vous effectuez un achat ou naviguez sur notre site, nous collectons certaines informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services, notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Numéro de téléphone (si fourni)

  • Informations de paiement (via des prestataires sécurisés tels que Stripe, PayPal, etc.)

  • Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées)

Ces données sont recueillies lorsque vous :

  • créez un compte,

  • passez une commande,

  • vous inscrivez à notre newsletter,

  • ou nous contactez via le formulaire de contact.

2. Utilisation des données collectées

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • traiter et livrer vos commandes,

  • vous envoyer des confirmations, mises à jour et suivis de commande,

  • répondre à vos demandes et assurer un service client efficace,

  • vous informer des offres, promotions et nouveautés (si vous y avez consenti),

  • améliorer votre expérience utilisateur sur notre site,

  • prévenir la fraude ou toute utilisation abusive de nos services.

3. Protection des données

LUMIREVIVE met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Les paiements sont entièrement sécurisés via des passerelles conformes aux normes PCI-DSS, et LUMIREVIVE n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

4. Partage des informations

Nous ne vendons, n’échangeons et ne louons jamais vos données personnelles.
Certaines informations peuvent toutefois être partagées avec des prestataires de confiance strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services, notamment :

  • transporteurs et services logistiques (livraison),

  • prestataires de paiement (traitement sécurisé des paiements),

  • outils d’analyse et de marketing (Google Analytics, Meta, etc.) pour améliorer notre site.

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services fournis à LUMIREVIVE.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et d’analyser les performances du site.
Les cookies permettent notamment de :

  • mémoriser vos préférences,

  • conserver le contenu de votre panier,

  • personnaliser certaines publicités selon vos centres d’intérêt.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être limitées sans cookies.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire afin de :

  • respecter nos obligations légales et comptables,

  • résoudre d’éventuels litiges,

  • assurer le suivi des garanties et du service après-vente.

Les données de navigation sont conservées pour une durée limitée, conformément à la réglementation en vigueur.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données,

  • droit de rectification,

  • droit à l’effacement (droit à l’oubli),

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit d’opposition,

  • droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@lumirevive.fr

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximal de 30 jours ouvrés.

8. Emails promotionnels et newsletter

En vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez de recevoir des e-mails de la part de LUMIREVIVE concernant nos offres, nouveautés et conseils.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

9. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.
LUMIREVIVE ne saurait être tenue responsable du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques respectives.

10. Modifications de la politique

LUMIREVIVE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec indication de la date de dernière modification.

11. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@lumirevive.fr