Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente — LUMIREVIVE
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre le site www.lumirevive.fr, exploité par LUMIREVIVE (ci-après « le Vendeur »), et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site (ci-après « le Client »).
En passant commande sur le site www.lumirevive.fr, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
1. Informations sur le vendeur
LUMIREVIVE
E-mail : contact@lumirevive.fr
Site : www.lumirevive.fr
Le site LUMIREVIVE est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de dispositifs de bien-être utilisant la technologie de la lumière rouge.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix indiqués sur le site www.lumirevive.fr sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
LUMIREVIVE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant précisé que le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.
4. Commande
Le Client peut passer commande sur le site www.lumirevive.fr via le processus de commande en ligne.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Après validation, le Client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant le contenu et le montant de sa commande.
LUMIREVIVE se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le Client ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les règlements peuvent être effectués par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou via tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.
Les transactions sont sécurisées grâce aux technologies de cryptage SSL.
6. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le transporteur et les conditions logistiques.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies.
En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, LUMIREVIVE ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage complet.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le service client à :
📧 contact@lumirevive.fr
8. Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, via le moyen de paiement initial.
LUMIREVIVE se réserve le droit de refuser un remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.
9. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut contacter le service client à contact@lumirevive.fr pour une solution appropriée (échange ou remboursement).
10. Responsabilité
LUMIREVIVE ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un usage non conforme aux instructions fournies.
La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée en cas de retard ou d’inexécution imputable au Client ou à un cas de force majeure.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.lumirevive.fr (textes, visuels, logos, marques, design) sont la propriété exclusive de LUMIREVIVE.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
12. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion des ventes et au suivi client.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant :
📧 contact@lumirevive.fr
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le différend sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège du Vendeur.